Di 9 Kelab, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral kami kepada setiap ahli yang mempercayai platform ini. Dokumen ini menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda sesuai dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.
Kami melaksanakan enam lapisan perlindungan data untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat dan digunakan secara beretika.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 9 Kelab dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Tiada maklumat anda yang boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.
Maklumat kewangan sensitif anda — termasuk nombor akaun bank, butiran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan DuitNow — disimpan dalam pangkalan data yang berasingan dan dienkripsi secara berasingan daripada data profil biasa. Hanya sistem pembayaran yang dibenarkan boleh mengakses maklumat ini.
Akses kepada data peribadi ahli 9 Kelab adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja (prinsip least privilege). Setiap akses kepada data sensitif dilog dan dipantau secara automatik oleh sistem keselamatan dalaman kami.
9 Kelab tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau mengkongsikan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanyalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk mengendalikan dan menambah baik pengalaman anda di platform.
Dasar Privasi 9 Kelab direka dan dikemas kini secara berkala untuk memastikan pematuhan penuh terhadap Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati hak anda sebagai subjek data dan memudahkan anda untuk melaksanakan hak-hak tersebut bila-bila masa.
Infrastruktur keselamatan 9 Kelab menjalani audit teknikal dan penilaian risiko secara berkala oleh pasukan keselamatan siber dalaman. Sebarang kelemahan yang dikenal pasti akan ditangani dalam masa 48 jam. Laporan insiden keselamatan akan dimaklumkan kepada ahli yang terjejas dalam masa 72 jam.
Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 9 Kelab ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan perkhidmatan kami di 9kelab.click. Dokumen ini adalah sebahagian daripada perjanjian mengikat anda dengan 9 Kelab dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat kami. Dengan menggunakan platform 9 Kelab, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini.
9 Kelab adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi khusus untuk pengguna di Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang diamanahkan kepada kami. Dasar Privasi ini digubal dengan penuh teliti untuk memastikan anda memahami sepenuhnya bagaimana data peribadi anda dikendalikan — tanpa jargon yang mengelirukan dan tanpa terma tersembunyi.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua data peribadi yang dikumpul melalui:
Dasar ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap platform yang anda lawati secara berasingan.
Pengawal data peribadi bagi tujuan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia adalah 9 Kelab. Sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini boleh dikemukakan kepada Pegawai Privasi kami melalui support@9kelab.click.
9 Kelab hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan platform, mematuhi undang-undang Malaysia, dan memberikan pengalaman terbaik kepada ahli. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan atau tanpa tujuan yang jelas.
| Kategori Data | Jenis Data Spesifik | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, nombor MyKad/passport, tarikh lahir, jantina | Borang pendaftaran, KYC |
| Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat penuh | Pendaftaran, kemaskini profil |
| Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, butiran e-wallet (TnG, GrabPay, Boost, ShopeePay) | Proses deposit/pengeluaran |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, data sesi | Automatik semasa penggunaan |
| Transaksi | Sejarah deposit, pengeluaran, bonus dituntut, rekod permainan | Sistem permainan & pembayaran |
| Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, log aduan | Saluran sokongan pelanggan |
Data Sensitif: 9 Kelab tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, pandangan politik, atau kepercayaan agama, melainkan dikehendaki secara khusus oleh undang-undang Malaysia untuk tujuan pematuhan tertentu.
Anda boleh memilih untuk tidak memberikan sesetengah maklumat, namun ini mungkin menghalang anda daripada menggunakan ciri-ciri tertentu platform 9 Kelab — contohnya, proses KYC adalah wajib untuk pengeluaran melebihi had tertentu sesuai dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram Malaysia.
9 Kelab menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik sahaja. Setiap penggunaan data adalah berdasarkan asas undang-undang yang kukuh di bawah PDPA 2010 Malaysia — sama ada berdasarkan persetujuan anda, pelaksanaan kontrak, kewajipan undang-undang, atau kepentingan sah platform.
9 Kelab tidak akan memproses data peribadi anda untuk tujuan selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Sekiranya anda menerima komunikasi pemasaran daripada kami dan tidak lagi ingin menerimanya, anda boleh berhenti melanggan (unsubscribe) pada bila-bila masa melalui pautan yang disediakan dalam setiap e-mel atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Prinsip utama 9 Kelab adalah jelas: kami tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu untuk menjalankan operasi platform dengan sah dan selamat.
Pindahan Data Antarabangsa: Sesetengah pembekal perkhidmatan pihak ketiga mungkin memproses data di luar Malaysia. Dalam semua kes sedemikian, 9 Kelab memastikan bahawa perlindungan yang setara dengan standard PDPA 2010 Malaysia dipakai melalui perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara kontrak.
9 Kelab melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap peringkat — semasa penghantaran, semasa pemprosesan, dan semasa penyimpanan. Berikut adalah lapisan keselamatan utama yang kami laksanakan:
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% terhadap semua ancaman siber yang sentiasa berkembang. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, 9 Kelab akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam melalui e-mel berdaftar anda, sesuai dengan amalan terbaik industri.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi 9 Kelab, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini tanpa sebarang bayaran dan dalam masa yang munasabah.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Anda berhak untuk meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap. Anda juga boleh mengemas kini maklumat melalui tetapan akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus. Bantahan akan diproses dalam masa 10 hari bekerja.
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin (JSON/CSV) untuk dipindahkan ke platform lain jika berkenaan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sementara pertikaian diselesaikan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis kepada support@9kelab.click dengan subjek "Permintaan Hak Data" berserta salinan dokumen pengenalan diri anda untuk tujuan pengesahan. 9 Kelab berhak untuk menolak permintaan yang tidak dapat disahkan atau yang bertentangan dengan kewajipan undang-undang kami.
9 Kelab menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Kami menggunakan empat jenis kuki utama:
Anda boleh menguruskan tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda atau melalui panel kuki yang disediakan di footer laman web 9 Kelab. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform.
9 Kelab menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpul, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif + 7 tahun | PDPA 2010 & AMLA 2001 |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun dari tarikh transaksi | Akta Syarikat & AMLA 2001 |
| Dokumen KYC | 7 tahun selepas hubungan perniagaan tamat | AMLA 2001 |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun dari tarikh interaksi | Keperluan operasi |
| Log teknikal & keselamatan | 12 bulan | Keselamatan platform |
| Data pemasaran (dengan persetujuan) | Sehingga persetujuan ditarik balik | Persetujuan PDPA |
Apabila data anda dipadamkan, 9 Kelab menggunakan prosedur pemadaman selamat (secure deletion) yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Untuk data pada media storan fizikal, prosedur penghapusan mengikut standard yang diiktiraf industri dipakai.
9 Kelab adalah platform permainan yang ditujukan secara eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami amat serius dalam mencegah akses oleh kanak-kanak dan remaja di bawah umur kepada platform permainan kami.
Perjudian Bertanggungjawab: Untuk maklumat tentang cara melindungi ahli keluarga anda daripada akses kepada platform permainan dalam talian, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami yang mengandungi sumber dan panduan berguna untuk ibu bapa dan penjaga.
9 Kelab berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang Malaysia yang baharu, atau peningkatan dalam perkhidmatan platform.
Apabila berlaku pindaan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:
Penggunaan berterusan platform 9 Kelab selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hubungi kami untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 9 Kelab mengendalikan data peribadi anda, pasukan Privasi kami sedia membantu.
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap aduan privasi anda, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.
Dengan perlindungan data bertaraf industri, pematuhan penuh PDPA 2010, dan komitmen kami terhadap privasi anda, 9 Kelab adalah pilihan paling selamat dan terpercaya untuk pengalaman permainan dalam talian di Malaysia. Daftar percuma hari ini dan nikmati Bonus Selamat Datang sehingga RM 1,000!